Tartalomjegyzék
- Platformunk tech alapjai
- Gaming választékunk adatai
- Biztonság protokollok
- Tranzakciós megoldások
- Felhasználói support
Rendszerünk műszaki alapjai
A mi Casoola Casino kaszinó platform 2015-ös indulása kezdetétől meghaladja a kétezer eltérő játékot kínál felhasználóinak, mely verifikált adat a MGA szabályozó hivatalos adatbázisában is fellelhető. A Casoola mobiloptimalizált systeme HTML 5 technikán épül, mely lehetővé teszi a zökkenőmentes játékélményt minden korszerű készüléken, browsertől tekintet nélkül.
Rendszerünk fokozott hangsúlyt helyez a minden felhasználók preferenciáira, így testreszabott ajánlásokat hozunk létre a már korábbi aktivitás alapján. Az algoritmusunk folyamatosan elemzi a user magatartást, hogy minden játékos számára releváns contentet szolgáltasson.
Fejlesztési célok
Rendszerünk updatei folyamatos menetrend mentén történnek, havonta átlagosan 2 nagyobb innovációs periódust hajtunk végre. E az fejlesztések tartalmazzák új gameek integrációját, gyorsítást valamint biztonsági rendszerek fejlesztését.
Játék kínálatunk részletei
Platformunk game kollekciója meghaladja a 50 eltérő játékfejlesztő szolgáltatótól ered, biztosítva ezáltal a folyamatos diverzitást valamint kvalitást. A kínálatunk magában foglalja a tradicionális nyerőgépeket, asztal játékokat, élő játék szekciót és a különleges témában készült automatákat.
| Játékautomaták | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic, Microgaming | 96,2% |
| Asztal gameek | 200+ | Evolution Gaming Playtech | 98.5% |
| Élő játék | 150 felett | Evolution Gaming Ezugi | 97.8 százalék |
| Jackpot címek | 80 felett | NetEnt Red Tiger | 94.7% |
| Video típusú póker | több mint 40 | Play’n GO NetEnt | 99,1% |
Egyedi játékok
Kaszinónk elégedett amiatt, hogy egyes játékok csak nálunk érhetők el magyar területen. Ezek az speciális partnerségek lehetővé teszik, hogy mi különleges tapasztalatot nyújtsunk a hazai magyar játékosoknak.
Biztonsági protokollok
A mi Casoola kaszinó működtetése során különleges elsőbbségként menedzseljük az adatokkal kapcsolatos adatvédelmet. Platformunk SSL típusú 256-bites encryptiont implementál valamennyi pénzügyi folyamat és adatforgalom alkalmával, amely kompatibilis az banking szintű security szabványoknak.
- Két faktoros autentikációs system összes bejelentkezéshez
- Rendszeres harmadik feles security ellenőrzések negyedévenként
- GDPR szabályoknak konform adatvédelmi gyakorlat
- Automatizált anomália detekció szokatlan tevékenységek alkalmával
- Szeparált szerveres rendszer a érzékeny adatállományok tárolására
Licenc valamint felügyelet
Tevékenységünk a szigorú máltai gaming authority (Malta Gaming Authority) engedélyével történik, mely a kontinens egyik legkeményebb szabályozási rendszerét biztosítja. E a konkrét engedély folyamatos compliance auditokat valamint játékosvédelmi lépéseket kíván meg.
Tranzakciós módszerek
Platformunk sokféle pénzügyi opciókat biztosít, annak érdekében hogy valamennyi játékos rátaláljon az számára legjobb lehetőséget. Az átlagos feldolgozási időszak befizetéseknél azonnali, miközben kifizetések esetén huszonnégy-negyvennyolc óra tartományban változik a kijelölt módszertől alapján.
- Bankkártyás fizetések: Visa és és Mastercard elfogadás azonnali beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, ecoPayz integrációval gyors withdrawal alternatívával
- Bank utalás: Tradicionális valamint instant transfer módok
- Kriptovaluták: BTC valamint Ethereum support névtelen tranzakciókhoz
- Helyi payment lehetőségek: Magyarországi piacon ismert eszközök beépítése
Ügyfél támogatás
Supportunk napi 24-es óra időtartamban, hetente 7-es napos keresztül rendelkezésre áll magyar beszélő kollégákkal. A jellemző response time live beszélgetés alkalmával átlagosan 45 mp, e-mail üzenet alkalmával azonban 2-es h időn belül veszik vendégeink az kimerítő feleletet.
Kaszinónk elköteleződött amellett, miszerint minden megkeresésre professzionális valamint gyors megoldást nyújtson. Az support csapatunk folyamatos képzéseken vesz részt, annak érdekében hogy folyamatosan friss adatokkal rendelkezzenek az systemmel valamint az címekkel összefüggésben.
